블리자드 게임 접속을 1년 이상 하지 않으면 해당 계정이 휴면 계정으로 변경됩니다.
뭐 거기까지는 그러려니 하는데 문제는 그 계정을 다시 활성화하는 게 쉽지 않네요.
현재 가능한 방법은 오직 휴대폰 인증인데 그나마도 오류가 많다고 합니다.

더 큰 문제는 저처럼 한국 휴대폰이 없는 사람인 경우일 겁니다.
인터넷에 찾아보니 작년부터 해서 저와 같은 상황에 처해서 계정에 접근하지 못하는 경우가 상당히 많네요.
해외 체류중이거나 휴대폰이 없으면 (요즘 세상에 드믈긴 하지만 제 주위에 한 분 계십니다.) 블리자드 코리아의 계정을 활성화할 수 없습니다.

현재 해외 체류중이다가 Covid-19을 만나면서 집에 갇혀있게 되서 게임이나 할까하다가 발견한게 이 휴면계정 문제입니다.  
블리자드 웹사이트에는 비로그인 상태에서 고객센터에 문의하려면 휴대폰 인증(?)이 필요합니다.
제 경우엔 휴대폰이 없기에 계정 활성화가 안되고, 그로인해 로그인이 안되니 고객센터 문의 자체가 불가능합니다.
뿐만 아니라 고객센터 문의는 극소수의 금전 관련 오류만 가능하게 만들어 놨습니다.
현 블리자드 코리아는 그 이외의 경우엔 문의 자체를 받지 않습니다.
어쩔 수 없이 다른 계정 하나를 만들어 "결제 문제 오류" 항목을 통해 고객센터에 사정을 설명하며 본 계정의 활성화를 요구했지만 받은 답변은 아래와 같습니다.

문의: 제 계정은 XXXXXXXXXXX.com 입니다. 현재 해외 거주중이라서 휴대폰 번호가 없습니다. 현재 본 사이트에서 휴대폰 인증 없이는 문의조차 할수 없게 다 막혀 있어서 어쩔수 없이 이 항목으로 연락을 취합니다. 제 계정을 다시 사용가능하게 해주셨으면 합니다. 감사합니다.

몇일 후 받은 답변입니다.


분명 휴대폰 인증이 어렵다고 말했음에도 답변이 저렇습니다.
저 짧은 문의 글을 읽어봤는지조차 의심스러운 답변이죠.
휴대폰이 없어서 어려움을 설명하면서 재문의를 했지만 아래와 같은 답변을 받았습니다.

몇일 후 받은 답변입니다.


휴대폰이 없어서 계정을 활성화하기 어렵다고 말했음에도 비로그인 문의를 휴대폰 인증을 통해 하라고 답변합니다.
다시 한번 휴대폰이 없어서 해당 방법이 어렵다고 말하자 아래와 같은 답변을 또 받았습니다.

몇일 후 받은 답변입니다.


본 글은 뭔가 휴대폰 인증없이 될 거 같은 방법을 제안하는 것 같습니다만 실제로 해보면 윗 답변과 똑같습니다.
링크를 따라가보면 비로그인 문의를 휴대폰 인증 후 하라고 나옵니다.
사실 세 답변 모두 말만 조금씩 바꿨을 뿐 첨부한 링크 주소는 동일하죠.
여기까지가 한달쯤 전에 2주 정도의 시간을 거쳐서 받은 답변들이고요.
그때는 짜증도 나고 어처구니가 없어서 그냥 포기했습니다.

그러다가 몇일전에 다시 스타2가 하고 싶어 재문의를 했습니다.
그랬더니 어제 받은 답변입니다.



즉, 현재 블리자드 정책으로는 한국 휴대폰 없이는 휴면계정을 활성화하는 건 불가능합니다.
제가 제 돈 주고 산 스타2와 확장팩들, 워3와 확장팩, 스타1과 확장팩, 그리고 하스스톤 계정에 대한 접근이 완전히 막혔습니다.
왜 제가 제 돈 주고 산 게임을 할 수 없는 걸까요?
이 얼마나 무책임한 고객서비스인가요?
보안이 가장 중요한 은행들도 이렇게까지는 안합니다.

찾아보니 재작년에 규정이 바뀐 후 작년부터 휴면계정이 나오면서 저처럼 문의하는 글들이 인터넷에 꽤 많습니다.
대부분 저처럼 해외 체류중이라 휴면계정 활성화 방법을 찾고 계시는데,
결론을 말씀드리면 현 블리자드 코리아에선 불가능하니 시간낭비 하지 마세요.
만약 이민을 가셔서 한국에 들어가실 계획이 없다면 이해가 안되시겠지만 그 계정은 그냥 끝난 계정입니다.

블리자드에 조금씩 정 떨어지고 있었는데, 이젠 게임 자체를 못하게 막았으니 그냥 버려야 겠네요.
만약 해외 체류중이시면 어떻게든 휴면계정이 되지 않도록 최소한 1년에 한번씩은 접속하세요.
휴면 계정이 되는 순간 그 계정과 게임들은 전부 버려야 합니다.
이런 황당한 현실을 인정하는 게 쉽지가 않네요.
정말 화가 납니다.