배민1 알뜰배달로 배달 주문 6시,

7시 30분쯤 기사 배차가 지연되고 있다고 가게에서 연락 옴,

7시 45분쯤 가게에 연락해보니 기사 배차가 지연되고 있다고 배민1은 가게에서 취소할 수도 없고,

고객센터에 연락해보라고 하다가 갑작스레 픽업됐다고 하고

배민 어플에서 '고객님께 가고 있다'는 배달 현황으로 바뀜

현재 8시 40분, 어플상으로 배달현황에서 기사는 가게 근처를 삥삥 돌고 있음(가게에 전화해보니 아까 전화한 시점에서 5분 후 픽업해간 게 맞다고 함)

이 과정에서 7시 50분 ~ 8시 40분 사이 고객센터에 계속 전화해보지만 통화량이 많아 상담사와 연결이 안 된다는 메시지만 나옴.


어떻게 대처하는 게 좋을까요?