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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2024/08/13 18:47:44
Name Arya Stark
Subject [질문] 유튜브 프리미엄 삭제 계정 자동결제
안녕하세요.
얼마전에 유튜브 프리미엄 계정삭제를 했는데 오늘 자동결제가 되버렸습니다.
환불과 자동결제 해지때문에 유튜브 고객센터 채팅상담하려고하니 결제된 계정으로 로그인을 하라고 떠서 더이상 진행이 안됩니다.
구글플레이스토어에 문의하니 유튜브에 요청하라고 하고, 유튜브는 전화연결 또는 다이렉트 채팅상담도 안되는것 같더라구요
혹시 비슷한 상황이셨던분 도움 요청드립니다!

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cruithne
24/08/13 20:50
수정 아이콘
유튜브는 전화나 채팅지원이 아마 없는걸로 아는데 정 문의처 못찾으시면 소보원에 접수해보시죠. 그쪽에서 담당자 연락할겁니다.
Arya Stark
24/08/13 22:30
수정 아이콘
소보원에 연락해봐야겠네요. 감사합니다
24/08/14 09:59
수정 아이콘
전에 가족계정 관련해서 환불 받은적 있는데 이메일 문의가 있기는 합니다. 그런데 저도 어떻게 찾았는지 모르겠어요 너무 꽁꽁 숨겨 있어서
아엠포유
24/08/14 15:05
수정 아이콘
계정 해킹 관련으로 구글 고객센터에 문의하고 gmail로 답변 받았습니다.
생각보다 답변 시간도 빠르고 내용도 상세해서 만족했습니다.
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