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Date 2013/03/28 11:50:57
Name 츄지핱
Subject LTE 요금제 변경 시 사용량 질문드립니다..
CJ헬로모바일입니다.
요금제를 바꾸면 사용량이 바꾼 날부터 새로 계산하나요?

예를들어 44 요금제 (데이터 1.5기가) 를 쓰다가
20일부터 34 요금제 (데이터 750메가) 로 바꾸면

한달 총 사용할 수 있는 량 (비율로 약 1기가 + 250메가) 으로 계산
하는 게 아니라 앞에 얼마가 남았던 상관없이

남은 열흘의 사용량 250 메가 정도만 쓸 수 있게 되는 건가요?
(초기화하고 남은 기간의 사용량을 다시 부여한다면 다 쓴게 맞겠죠)


상담원은 질문을 이해못하고 데이터 다 쓰셨다는 말만
되풀이 하고 있어서...
답답해서 질문드립니다.

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13/03/28 12:11
수정 아이콘
제가 알기론 처음 말씀하신 것처럼 남은 10일 동안은 250M만 사용 가능한것으로 알고 있습니다.

44요금제에서 주어진 1G는 1일 ~ 20일까지만 사용 가능,
34요금제로 바꾸면서 주어진 250M는 20일 ~ 30일까지만 사용 가능. 이런식으로요.
당삼구
13/03/28 12:11
수정 아이콘
MVNO는 잘 모르겠고, KT 같은 경우 일할 계산하여 적용됩니다.
singenesis
13/03/28 12:14
수정 아이콘
요금제 바꾼날부터 사용량이 초기화되는데 이게 일할계산입니다.

계산을 조금 하자면 한달을 30일로 잡고 요금제 변경한 날짜가 16일일때

(44000원 ÷ 30 × 15 )+(34000원 ÷ 30 × 15) 가 다음달에 납부하실 핸드폰 요금입니다.

데이터도 똑같이 적용되서 (1.5GB÷ 30 × 15 )+(750MB ÷ 30 × 15) 가 한달에 사용할수있는 데이터량인데 이게 요금제를 변경하게되면 원래 쓰던 요금제

의 데이터는 즉시 소멸하게됩니다.

요금제변경은 시간상관없이 날짜에 맞춰서 바꾼날 즉시적용됩니다.

도움이 되셨나 모르겠네요 ^^;
츄지핱
13/03/28 13:20
수정 아이콘
탱구님 , 당삼구님 , singenesis 님 답변 감사드립니다. 초기화 되는 게 맞는거였군요... 그런데 고객센터 어플의 사용량 계산에서는 두개를 모두 토탈해서 계산하는 식으로 나와서 헷갈렸네요.
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