실은 전 엠겜이 온겜보다 좋습니다.

설득력이 있는 해설진. 아이디어가 반짝이는 여러 프로그램, 그리고 매번 명경기가 나오는 결승까지. 그렇지만 엠겜에 온겜에 비해 2% 부족해 보이는 것은 온겜이 오리지널이고 엠겜이 후발주자라서가 아닙니다. 좋은 물건을 제대로 팔지 못하고 있는 마켓팅 수준의 차이 때문입니다. 결국 기획은 좋은데 마케팅이 참 심하게 떨어지는 것이 엠겜의 고질적인 문제라고 봅니다.

그걸 가장 극명하게 보여주는 예가 바로 홈페이지입니다. 그걸 보면 엠겜이 왜 온겜에 비해 2% 부족할 수 밖에 없는 지 알게 됩니다. 사실 상품이라고 하는 것은 그것이 문화 컨텐츠이던 생활필수품이던 100% 구매자의 need에 맞춰야 한다고 봅니다. 그런데 그 첫 단추를 엠겜은 외면하고 있는 실정입니다. 기본적으로 스타크래프트에 열광하는 팬들은 축구, 야구, 혹은 다른 스포츠와 달리 ‘스타팬=네티즌’ 이라고 생각하면 됩니다. 자신들의 요구에 완벽하게 부합하는 상품을 구입하는 것에 너무나 익숙한 소비자들입니다. 그런 사람들을 대상으로 몇 십번이나 끊겨서 환장하게 만드는 vod 시스템(유료도 똑같습니다), 전혀 업데 안되는 대진표(이미 지난 경기도 제대로 업데가 안되더군요.), 아무런 답변도 없는 게시판. 게다가 알고 싶은 경기내용과 선수들의 소식을 전혀 알려주지 않는 뉴스란. 가끔 틀리곤 하는 편성표를 제공한다는 것은 아무리 장사에 소질이 없는 제가 봐도 참 이해가 안됩니다. -_-

엠겜이 궁금한데 지역상, 또 케이블이 없어서 볼 수가 없는 사람들도 많습니다.(사실 생방으로 경기를 볼 수 없는, 그리고 직접 스튜디오로 찾아갈 수 없는 스타팬들은 상상외로 많습니다) 그들은 ‘엠겜을 볼 수 없는 사람들’이 아닙니다. ‘포스트엠겜시청자’입니다. 미래의 엠겜팬들을 위해 홈페이지는 정말 너무 중요합니다. 게다가 엠겜은 마켓팅을 극대화하는 방법을 그닥 열심히 모색하지 않는 듯 합니다. 그것이 대기업의 경직된 기업문화때문인지는 모르겠지만 말입니다.

온겜을 보십시오. 솔직히 전 온겜의 프로그램수준에 의문이 들 때가 많습니다. (쉐도우베인, 생방송pc방…-_-) 하지만 온겜의 마켓팅 능력 하나는 진짜 인정할 수 밖에 없더군요. 예를들어 스타리그의 오프닝을 비교해보면 두 방송사의 오프닝에 들인 노력은 별로 차이가 없어 보입니다. 둘 다 멋지지만 온겜의 경우 같은 노력의 오프닝에 철저하게 ‘스타마켓팅’을 도입합니다. 확실히 온겜이 사용자들의 감각을 훨씬 더 정확하게 읽어냅니다.그 오프닝 촬영을 위해 따로 촬영비를 지급했는지는 모르겠습니다만 어쨌든 초상권문제로 큰 돈 들어갔을 거란 느낌은 안 드네요. 조지명식도 마찬가지입니다. 온겜의 지명식은 스타플레이어들에게 더 많은 것을 시킵니다.(스타플레이어들에게 더 많은 것을 능동적으로 하게 만듭니다.) 오늘의 조 지명식도 ***협회장님들이 아닌 선수가 직접 뽑아서 같은 결과가 나왔다면 훨씬 더 이슈가 크고 더 극적이었을지도 모르죠.

엠겜의 조 지명식 방식에 대해서는 별로 딴지 걸 생각은 없지만 같은 방식으로 진행함에 있어서 긴장을 극대화하는 방법론이 아쉬운 것도 사실입니다. 마이너 예선의 대진처럼 이슈를 노린 그런 대진표는 정말 속이 너무 뻔해 오히려 반감만 더 많습니다.

마지막으로 어쩐지 클래식한 취향이 엠겜의 특징이다.라고 한다면, 저 역시 그렇게 생각합니다. 그러나 클래식한 것과 사용자의 기호를 무시하는 것은 다른 얘기입니다. 정통적인 면을 공략하는 엠겜의 성향은, 편중되지 않는 지금 같은 해설과 오직 게임을 순수하게 분석하는 프로그램등. 얼마든지 그 특성을 가치 있게 지속 시킬 수 있습니다. 암튼 오늘 조지명식을 보면서 그냥 생각나는 점을 정리도 못하고 그냥 두서 없이 적었습니다. -_-

결론은 엠겜 파이팅입니다. 그러나 고질적인 문제들은 좀 고칠 필요가 있다고 봅니다.